Preguntas frecuentes para Condóminos

¿Qué es e-condo?

e-condo es un sistema completo que conecta a los administradores con los condóminos permitiendo una mejor comunicación, seguimiento y funcionamiento de la operación.

Básicamente, e-condo reúne una serie de herramientas en una sola plataforma fácil de usar en la cual los condóminos pueden enterarse de las novedades, avisos, plan de trabajo del administrador, documentos importantes, rendición de gastos, reglamentos, hacer solicitudes a la administración, y generar las reservas de las amenities en tiempo real, entre muchas otras funciones.

¿En que ayuda e-condo?

e-condo ayuda a profesionalizar las administraciones de los condominios y a aumentar la satisfacción de los condóminos (más del 60% está insatisfecho con el administrador), a través de:

  • Tener informado al condominio
  • Facilitar la comunicación
  • Planificar de los trabajos y tareas
  • Automatizar la reserva de las amenities
  • Automatizar los comunicados
  • Gestionar los documentos
  • Facilitar la rendición de cuentas
  • Facilitar el acceso a la información del condominio
¿Qué ventajas tiene e-condo vs. otros sistemas?

e-condo se enfoca en mejorar la comunicación, información, seguimiento y gestión con una aplicación fácil de usar, simple y agradable.

¿A quien está dirigido e-condo?

e-condo es una solución que ayuda a los condominios porque todos necesitan tener un canal de comunicación (condómino – administrador), poder darles seguimiento a las solicitudes, tener informados a los condóminos las actividades que se realizaron o se realizaran y rendir cuantas.

En los condominios que cuentan con amenities o tienen muchas unidades, e-condo facilita mucho la gestión y productividad del equipo de atención porque automatiza las comunicaciones, reservas de amenities y gestión de solicitudes.

¿Cómo configuro mi Perfil?

Una vez que aceptes la invitación tendrás acceso al portal del condominio en el cual podrás configurar tu perfil ingresando a “Mi Perfil”. Ver ayuda en: https://e-condo.com/es/content/ayuda-perfil

Si tienes unidades en otros condominios puedes proponerle al Administrador que empiece a usar e-condo para que puedas tener toda la información de tus condominios en un solo sitio.

¿Puedo hacer que los demás condóminos no conozcan mi nombre ni datos de contacto?

Sí, tu defines que nombres quieres mostrar (que puede ser el número de la unidad o un nombre de fantasía) y solo el Administrador es quien puede ver tus datos de contacto. Ver ayuda en: https://e-condo.com/es/content/ayuda-perfil

¿Cómo puedo actualizar la información que tengo registrada?

En cualquier momento puedes ingresar a “Mi Perfil” y actualizar tus datos de contacto y preferencias de las notificaciones. Ver ayuda en: https://e-condo.com/es/content/ayuda-perfil

¿Puedo darle acceso a mi inquilino?

Sí, tu puedes administrar el acceso para que otros residentes de la unidad o inquilinos puedan entrar al sistema y esten enterados de las noticias, tareas y hacer solicitudes al administrador o reservar las amenities.

Para dar de alta un residente o nuevo propietario hay que entrar en la opción de Mis Unidades (que está en el perfil). Ver ayuda en: https://e-condo.com/es/content/ayuda-crear-residente

¿Puedo elegir qué tipo de notificaciones quiero recibir?

Sí, en tu perfil de usuarios puedes elegir a que tipos de notificaciones quieres suscribirte. Estas pueden ser: “cada vez que hay una nueva noticia”, “cada vez que se modifica o comenta una solicitud que hayas realizado o que sigas” y “cada vez que haces una reserva de amenity”.

¿Cómo protegen mis datos personales?

El intercambio de información entre el usuario y la página del condominio está encriptado para evitar que terceros puedan acceder a la información.

Los datos personales son tratados bajo estrictos parámetros de seguridad y no se comparten con terceros. Para más información consultar nuestro aviso de privacidad en: https://e-condo.com/privacy

¿No está la respuesta a tu duda o inquietud?

Escríbenos a info@e-condo.com y nos dará mucho gusto responder tus dudas.